Les jeunes référés  présentent habituellement des problèmes importants de motivation, des comportements inappropriés en classe, un taux d’absentéisme croissant, des échecs scolaires multiples et répétés et des difficultés personnelles importantes. Ils  ne sont plus en mesure de fonctionner de façon adéquate. De là, la pertinence de la mise en place d’un service pouvant les accompagner dans un processus qui leur permettra une réinsertion positive à l’école.